Widerrufsbelehrung & Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Brian Ruhe
Strassburger Str. 9f
10405 Berlin
E-Mail: team@ki-ueberblick.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des digitalen Dienstes) begonnen haben, nachdem Sie dem ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Erstattungsrichtlinie (Refund Policy)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gilt folgende Erstattungsrichtlinie:

• Innerhalb der ersten 14 Tage nach Abschluss eines PRO-Abonnements können Sie eine vollständige Erstattung anfordern — ohne Angabe von Gründen.
• Nach Ablauf der 14 Tage erfolgen keine anteiligen Erstattungen. Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen.
• Jahresabonnements: Innerhalb der ersten 14 Tage vollständige Erstattung. Danach keine anteilige Rückerstattung, aber Kündigung zum Ende des Jahreszeitraums möglich.

Kündigung

Sie können Ihr PRO-Abonnement jederzeit über das Kundenportal im Dashboard kündigen. Nach der Kündigung bleibt Ihr PRO-Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.

Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung und Erstattungen erfolgen über unseren Zahlungsdienstleister Paddle.com Market Limited, der als Merchant of Record auftritt. Erstattungen werden über den ursprünglichen Zahlungsweg abgewickelt.

Kontakt

Für Widerrufe, Erstattungsanfragen oder Fragen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: team@ki-ueberblick.de